JAKARTA – Telkomsel terus memperkuat transformasi digital perusahaan sepanjang 2025 dengan mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati” sebagai fondasi dalam menghadirkan layanan digital yang relevan dan bernilai bagi pelanggan.

Di tengah dinamika industri telekomunikasi yang kompetitif, Telkomsel tetap fokus memperkuat kualitas layanan melalui strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, serta optimalisasi portofolio layanan yang mulai menunjukkan hasil positif pada paruh kedua 2025.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan tahun 2025 menjadi momentum penting bagi perusahaan dalam memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan.

“Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Telkomsel dalam memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan,” ujarnya.

Menurut Nugroho, Telkomsel terus menjaga posisi sebagai pemimpin pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia.

Sepanjang 2025, Telkomsel mencatat pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dengan laba bersih mencapai Rp19,7 triliun. Perusahaan juga membukukan pertumbuhan laba bersih sebesar 14,7 persen secara kuartalan (QoQ) serta peningkatan EBITDA sebesar 5,4 persen QoQ.

Kinerja positif tersebut ditopang oleh kontribusi layanan digital yang kini menyumbang lebih dari 95 persen pendapatan mobile, serta pertumbuhan trafik data sebesar 15 persen secara tahunan.

Selain itu, basis pelanggan Telkomsel terkonsolidasi menjadi 156,1 juta pelanggan dengan average revenue per user (ARPU) meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun 2025.

Telkomsel juga terus memperkuat layanan konvergensi digital dengan tingkat penetrasi sekitar 59 persen. Di sektor fixed broadband, jumlah pelanggan terus bertambah hingga melampaui 10 juta pelanggan.

Sebagai digital ecosystem enabler, Telkomsel turut mengembangkan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) dan integrasi ekosistem digital untuk mendukung percepatan transformasi digital nasional.

Tidak hanya berfokus pada konektivitas, Telkomsel juga mendorong dampak ekonomi dan sosial melalui pemberdayaan UMKM, pengembangan talenta digital, serta perluasan akses digital hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T).

Perusahaan mencatat program pemberdayaan UMKM berhasil meningkatkan omzet rata-rata pelaku usaha hingga 32 persen melalui pemanfaatan layanan digital.

Selain itu, Telkomsel juga mendukung terciptanya lebih dari 685 ribu lapangan kerja di ekosistem digital dan mengembangkan talenta digital melalui program seperti NextDev.

Di bidang infrastruktur, Telkomsel kini didukung lebih dari 293 ribu BTS on-air yang memperkuat kualitas jaringan dan memperluas akses konektivitas digital di berbagai wilayah Indonesia.

Sepanjang 2025, Telkomsel juga meraih berbagai penghargaan nasional dan internasional, di antaranya pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards atas kualitas jaringan, serta penghargaan di ajang Glotel, TM Forum, dan Gartner Marketing & Communications Awards.

Penghargaan tersebut semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi yang terus berinovasi dalam menghadirkan layanan digital yang andal dan relevan.

“Kami meyakini pertumbuhan industri telekomunikasi ke depan tidak hanya ditentukan oleh skala, tetapi juga kemampuan menghadirkan layanan yang bernilai dan pengalaman pelanggan yang konsisten,” kata Nugroho.(hrc)