PEKANBARU – PT Bank Riau Kepri Syariah (Perseroda) Cabang Pekanbaru Sudirman menggelar kegiatan apresiasi nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Jumat (4/9/2026).

Kegiatan yang mengusung tema Respect is Our Signature: Lebih dari Sekadar Ramah tersebut berlangsung di Kantor BRK Syariah Cabang Pekanbaru Sudirman.

Sejak pagi, sejumlah kegiatan disiapkan untuk memberikan apresiasi kepada nasabah. Branch Manager BRK Syariah Cabang Pekanbaru Sudirman, M. Zamroni Fathoni, turut turun langsung ke area pelayanan dan berinteraksi dengan nasabah yang datang melakukan transaksi.

Selain melayani nasabah, Zamroni juga menyerahkan cenderamata sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah.

Pihak BRK Syariah juga menyediakan makanan ringan bagi nasabah yang menunggu antrean. Di tengah kondisi kabut asap yang melanda sejumlah wilayah Riau, petugas layanan turut membagikan masker kepada nasabah.

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi interaktif berupa pertanyaan ringan seputar layanan BRK Syariah. Nasabah yang berhasil menjawab pertanyaan dengan benar mendapatkan doorprize yang telah disiapkan.

BRK Syariah Cabang Pekanbaru Sudirman juga menyediakan wall of appreciation. Melalui area tersebut, nasabah dapat menuliskan pesan, kesan, dan harapan setelah melakukan transaksi.

Masukan dari nasabah tersebut menjadi bahan evaluasi bagi pihak cabang untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

M. Zamroni Fathoni mengatakan, rangkaian kegiatan Harpelnas merupakan bentuk apresiasi kepada nasabah yang selama ini menggunakan layanan BRK Syariah.

"Bagi kami di BRK Syariah, memberikan rasa hormat (respect) dan kenyamanan adalah identitas utama pelayanan kami. Melalui tema 'Respect is Our Signature: Lebih dari Sekadar Ramah', kami ingin menghadirkan pengalaman transaksi yang berkesan, penuh kehangatan, serta mendengarkan langsung masukan dari para nasabah," ujarnya.

Menurutnya, masukan yang disampaikan nasabah menjadi bagian penting dalam evaluasi pelayanan. BRK Syariah Cabang Pekanbaru Sudirman menyatakan akan terus melakukan perbaikan layanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan nasabah.

Peringatan Harpelnas 2026 tersebut menjadi salah satu momentum bagi BRK Syariah untuk berinteraksi langsung dengan nasabah sekaligus menghimpun masukan terkait pelayanan perbankan syariah. (*)